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安徽海亮物业管理有限公司招聘物业客服主管

2021年6月16日 09:59 阜阳招聘信息 浏览次数 关键字:阜阳招聘网,招聘找工作

  安徽海亮物业管理有限公司招聘物业客服主管详情如下。



  世茂服务控股有限公司(00873HK)成立于2005年,是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市。


  世茂服务是世茂集团“大飞机战略”重要双翼之一,位列中国物业服务百强企业第12名,品牌价值百强第8位。以“美好生活智造者”为品牌理念,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群。截至10月,公司在管面积超1亿平方米,在管物业近400项,合约面积1.4亿平方米,合约物业610余项,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近240万业主和用户提供综合物业管理、社区生活服务及非业主增值服务。


  世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN
OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验,不断优化服务产业全链条价值,助推服务行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为提供高品质服务的城市服务商,引领中国社区生活方式新未来。



  安徽海亮物业服务有限公司为世茂服务全资子公司,主要服务于世茂安徽地区各项目。


  阜阳物业客服主管职位信息


  岗位职责:


  1.制定并组织实施客户服务方案,客户服务计划和预算;


  2.组织收集整理典型的物业服务案例;


  3.参与同重点客户的沟通,组织编制物业项目重点客户清单;


  4.协助实施客户满意指数测量,对客户提出的问题制定改进措施并实施。


  5.对于客户服务中心进行日常管理、对客服人员进行日常培训、管理等。


  任职资格


  1.年龄35周岁以下,专科或专科以上学历;


  2.4年以上从事物业管理(服务)等相关工作经验;


  3.具有良好的沟通、协调能力;


  4.技巧:熟练运用OFFICE及办公自动化软件


  5.以提升服务品质、追求卓越服务为导向,主动服务公司内部客户及外部客户;


  6.对下属的执行结果负责并给予适当反馈;汇总执行结果,并提出相应改进建议,及时向上级汇报;


  7.持有物业管理部门经理上岗证优先。



  工作地址:


  [阜阳市颍州区]海亮华府物业服务中心



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