纬创软件有限公司安徽人才招聘运营职位信息详情。
岗位职责:
1.本科及以上,计算机、数学、统计或相关专业优先;
2.具有较强的数据分析能力,能够对各类运营数据进行收集、归纳及分析;
3.熟练掌握office办公软件,熟悉excel数据统计和分析,熟练掌握SQL、SAS、R、SPSS等软件或脚本语言者优先;
4.对客户需求敏感,能够独立调研和分析客户需求;
5.有一定的产品思维和方案设计能力,掌握visio工具可绘制流程图者优先;
6.具备1年及以上互联网电子渠道产品设计、运营工作经验,有客服产品设计、运营工作者优先;
7.有过金融、政府、运营商行业大中型呼叫中心的话务支撑或系统支撑经验者优先;
8.善于快速学习,乐于分享,责任心强;具有团队合作精神,能承受一定的工作压力。
任职资格:
1.负责客服产品的业务需求分析、VUI交互设计、测试及预上线工作;
2.负责客服产品语音识别优化需求收集、模型训练、语料整理及用户说法确认;
3.运营类项目各项运营指标的实现,实现产品成功应用;
4.通过有效的数据分析和整合归纳用户需求,推进产品功能上线,定期制定详细的产品运营策略并合理推动产品按期迭代;
5.与客户进行质检标准和业务规则方面的沟通讨论,做好分析系统功能使用、模型创建与优化、专题分析等工作,以及功能使用指导、产品原理解答、报表创建协助等等支持工作;
6.为客户运营工作中的问题以及客户新的业务需求,提供解决方案或实现方案。
工作地址:
[合肥市蜀山区]望江西路666号科大讯飞大厦
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